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杜爾伯特縣法院雙語服務助力 讓“老百姓打官司不求人”

發布時間:2019-06-12 09:51:25


    杜爾伯特蒙古族自治縣是黑龍江省唯一的少數民族自治縣,作為少數民族自治縣的審判機關,杜爾伯特縣法院始終堅持把握地區特點,以抓好雙語訴訟為切入點,通過三大舉措切實維護少數民族當事人參與訴訟的權利,確保讓“老百姓打官司不求人”落到實處。 

    訴訟服務中心突出“雙語”特色

    杜爾伯特縣法院將“加強雙語服務,確保司法便民”作為一項重要內容來抓,在訴訟服務中心配備蒙漢雙語工作人員,提供雙語服務,有效消除了蒙古族當事人語言障礙,保證立案的及時、高效、便捷、暢通。

    一天,在訴訟服務中心,一位姓王的大爺在立案窗口急的滿頭大汗,原來王大爺因與他人有經濟糾紛前來起訴,但自己是蒙古族,不會說漢語,連比劃帶猜也沒溝通清楚。這時,立案大廳的蒙語翻譯走了過來,一句“他賽白努”,王大爺臉上的愁容頓時舒展開來。蒙語翻譯將王大爺說的蒙古語翻譯成漢語說給立案的工作人員,回頭又把漢語翻譯成蒙語說給他聽。不一會,王大爺就辦好了立案手續,高興的用蒙語說到:“來之前,我想著自己不會說漢語,立案肯定不會那么容易。到了這,沒想到有法院專門給蒙古族群眾安排的蒙語翻譯,不到10分鐘就辦完了所有手續。” 

    雙語法官成為少數民族群眾“貼心人”

    用當事人熟悉的少數民族語言訴訟,當事人既聽得懂,也容易聽得進,更容易取得少數民族群眾的信任。杜爾伯特縣人民法院的雙語法官不僅力爭把每一件案件都辦成“和諧案”,而且注重用“愛心、耐心、熱心”的敬業精神服務于當地少數民族群眾,贏得了廣泛好評。

    杜爾伯特縣法院煙筒屯調解室的法官吳愛茹就是其中的一位雙語法官,在她的“雙語調解室”, 面對“剪不斷、理還亂”的紛繁案件,她總能熟練的運用蒙、漢兩種語言,以女性特有的細膩和柔情打動當事人,讓被告人信服,實現案結事了。

    在一起民間借貸糾紛案件中,劉某向金某借款5萬元逾期未還,還拒接金某電話。受理案件后,吳愛茹組織雙方當事人進行調解時才了解事情的原委。原來金某是蒙古族,能聽懂漢話,但是不能用漢語溝通,劉某通過一位中間人向金某借了5萬元錢,還款日期快到后,中間人外出打工,劉某更換了電話號碼,這才耽誤了還款日期。

    “看今天雙方的情緒,應該能調下來。”在用蒙漢兩種語言組織雙方溝通后,吳愛茹胸有成竹地說。“都是語言不通惹的禍”,吳愛茹一邊幫忙翻譯一邊做調解工作,最終,劉某同意在一年內分兩次還清5萬元欠款,金某通過吳愛茹的翻譯也理解了劉某的難處,表示愿意放棄對利息的追償,雙方達成調解協議,握手言和。

    著力搭建蒙語培訓學習平臺

    杜爾伯特縣法院高度重視蒙語培訓工作,蒙漢雙語學習培訓以杜爾伯特縣人民法院窗口部門、一線密切聯系少數民族群眾的法官、法官助理為主,不定期以視頻教學或邀請轄區學校蒙語教師的方式使干警基本掌握和運用少數民族日常用語,確保能夠與蒙古族群眾進行簡單的溝通和交流。在集中學習之余,開展座談交流、討論會,互相促進,取長補短、增強雙語學習與群眾溝通的有效性。同時,以不定期詢問學習情況進行督學,做到學習教育培訓不留死角,不留空白,擴大學習雙語的覆蓋面和影響力。

 
 

 

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